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Press releases

DVDPost sert l’homme le plus recherché

Le Soir 26 mars

Pour tous ceux qui préfèrent ne pas sortir, le service DVD Post permet de louer desDVDsans quitter la maison. Le facteur apportera à domicile le film choisi sur internet. La société DVD Post et son agence de pub, Young & Rubicam, ont choisi d’illustrer leur service en montrant le casanier numéro un, Oussama ben Laden. Le spot est très sobre et même tourné de façon un peu grossière, caméra à l’épaule, histoire d’augmenter l’impression que cela pourrait se passer près de chez nous. Un facteur s’approche d’une maison, le précieux colis à la main. On peut entendre que l’occupant de la demeure fait, un peu maladroitement, ses gammes au piano. Le facteur sonne. Le pianiste en herbe s’interrompt et vient ouvrir. Chacun reconnaîtra le terroriste saoudien. Le visage est très ressemblant, une barbe et un turban blanc sur la tête.

C’est tout. Nous avons veillé à n’utiliser aucun signe agressif. Il n’est pas dans sa tenue habituelle, il ne porte pas d’armes, explique Nicolas De Bauw, de l’agence Young & Rubicam. L’image que nous utilisons est très neutre. Il s’agit de le montrer comme référence de la personne qui ne veut pas sortir de chez lui. Bernard Wilmet, administrateur délégué de DVD Post, ajoute : L’image du terroriste n’est pas utilisée pour ce qu’il est et certainement pas pour les atrocités qu’il a commises. C’est du deuxième degré. Sacro-saint deuxième degré, régulièrement évoqué en ce qui concerne la publicité et qui dans ce cas-ci semble bien fonctionner.

En lui ôtant ses attributs habituels comme le décor de la caverne, la publicité dégoupille le personnage. Il est domestiqué, analyse Philippe Marion, professeur de communication à l’UCL. De plus, le terroriste est lui-même devenu sa propre caricature médiatique : avec sa disparition, sa mort annoncée et démenties, ses messages ponctuels. A quoi il faut ajouter la confusion avec la fuite du mollah Omar, à mobylette. Ben Laden, c’est comme un « running gag », une blague à épisodes. La publicité s’approprie d’autant plus facilement le personnage qu’il est « caricaturable ». Cette façon de faire n’est pas toujours possible. À mon sens, utiliser l’image d’Hitler ne serait pas tolérable pour le public. Après quelques jours de diffusion, le film n’a suscité que des réactions amusées auprès de l’annonceur. Il faut dire que le film n’est visible que sur RTL-TVI, Club RTL et Plug TV et surtout en deuxième partie de soirée. À l’origine, le film ne devait être diffusé que sur l’Internet et utilisé dans le cadre d’une campagne virale, qui compte davantage sur une propagation par le bouche-à-oreille. Finalement, à la suite d’un accord de partenariat avec RTL, le film a aussi pris la direction des écrans télévisés.DVDPost est également intégré sur le nouveau site de RTL. Avis aux pantouflards.

Isabelle Dresse


 The End User: New options for home flicks

Paris, le 24 septembre 2004

Why wait for Netflix? The pioneering U.S. online renter of DVD movies-by-mail promises it is going to enter the European market, but a handful of homegrown alternatives have already built a business here. When it finally arrives, Netflix may end up being just one choice among many for Europeans.

The appeal of Netflix and its imitators is twofold: no trips to the video store, and no late fees. You sign up for a monthly subscription, order over the Internet, and exchange DVDs with the company by regular mail, postage-free. You can generally keep a movie as long as you like, and you can have out a certain number - usually three for the basic price - at one time. Send one back, and you get another mailed to you.

In Britain, ScreenSelect and Movietrak have been buying up competitors to bulk up in preparation for Netflix's eventual ocean crossing. Just this summer, ScreenSelect and Video Island merged, while Movietrak combined with Qflicks. In addition, ScreenSelect has struck partnerships with some big brands - Tesco, Dixons, MSN and Wanadoo - to fortify its base.
Already, the competition is threatening: The giant U.S. video retail chain Blockbuster competes with the local online merchants in Britain - and, as of this summer, with Netflix in the United States - through its own rent-by-mail program. Prices at most of the online stores range from £7.95, or $14.30, a month for one DVD at a time at Movietrak, to £24.99 for five at DVDToHome. The British stores rent only to U.K. citizens, of course. On the Continent, there are a number of movie-by-mail Internet merchants: Amango and Netleig among them in Germany, and DVDPost in Brussels, Luxembourg and France. To find smaller competitors in your country, use an Internet search engine. Almost all of them offer a two-week or one-month free trial, and you can browse through their selections before you decide which service best suits your family's movie-watching habits. Be sure to compare prices and the number of movies you can have at one time. But also look up their privacy policies - in other words, how the online retailer uses your personally identifiable information - and how to cancel your subscription, which is automatically billed to your credit card. DVDPost rents for one movie at a time for eur 19.95, or $24.50, a month for an unlimited number, or eur 15 for three per month. There may yet be an opportunity for Netflix to rise above the copy-cat companies: if it starts a true pan-European site, or if it is the first to offer an affordable, convenient movie download service here. But even there, Netflix will have to move fast to avoid being behind the curve. The existing mail retailers certainly realize that their business model has a short life. It may be only another two years until all the variables involved - the speed of transfers, the number of people with high-speed connections, the price, the copyright issues - make such computer downloading attractive. ScreenSelect, for one, says it is already preparing to segue into video-on-demand. CinemaNow, the U.S. movie downloading service, this week partnered with Tiscali, the third-largest Internet service provider in Europe, to offer movie streaming and downloads to Tiscali's 1.44 million broadband subscribers in Germany, Italy and Britain. Global expansion has always been a major part of CinemaNow's business plan, Curt Marvis, CinemaNow's chief executive, said in a statement about the deal. It will be interesting to watch the movie-rental business unfold over the next year and to see who the winners are: the European natives boldly adapting a great U.S. idea to their markets, or the U.S. upstarts that made the ideas work at home but lingered in deciding to export them abroad. In the meantime, movie fans don't have to wait to find out. As many have already, we can sample the existing offerings right now, voting for the ones we like with our credit cards. .



 Telenet et Belgacom guignent DVDPost

Le site belge vient de lever de l'argent pour développer la "video-on-demand". Un service qui intéresse beaucoup les promoteurs de la télévision interactive.

Fondée en novembre 2002, la société DVDPost fut la première en Belgique à louer des DVD par Internet. Avec un certain succès puisqu'aujourd'hui, elle emploie 18 personnes et expédie quotidiennement plus de 3000 DVD à ses membres en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en France. Mais ce chiffre ne suffit pas à la petite société bruxelloise, qui a annoncé ce mardi une augmentation de capital "de plusieurs centaines de milliers d'euros" pour poursuivre son développement. De l'argent qui provient d'un investisseur privé travaillant pour une banque d'affaires britannique. Le projet de croissance de DVDPost se base sur deux étapes. Dans l'immédiat, la première d'entre elles est d'augmenter le nombre d'abonnés d'au moins 10000 personnes d'ici la fin de l'année. 3500 à 4000 nouveaux membres devraient ainsi provenir d'une action marketing menée avec les biscuits Lu, 4000 à 5000 devraient venir d'un partenariat avec deux fabricants de matériel Hi-Fi, tandis que le restant sera généré grâce aux 8000 cartes de location qui seront mises en vente dans 400 librairies.

Canal+ discute aussi.
La deuxième étape du plan de développement est plus délicate puisqu'elle doit faire entrer DVDPost dans l'ère de la "video-on-demand". Autrement dit, les films loués ne seront plus acheminés physiquement, mais pourront être directement visualisés par les clients grâce à une connexion Internet haut débit, du type câble ou ADSL. A l'heure où Telenet et Belgacom sont engagés dans une course de vitesse pour lancer la télévision interactive, ce genre de services suscite évidemment un grand intérêt chez eux. "Ils sont prêts techniquement pour faire de la video-on-demand, mais ils n'ont ni notre base de données clients ni nos relations avec les détenteurs des droits des films", précise Bernard Wilmet, un des fondateurs de DVDPost, qui confirme dès lors que des négociations assez poussées ont eu lieu ces dernières semaines avec Telenet et avec Belgacom, mais aussi avec Canal+, le troisième larron intéressé par ce type d'applications. La toute fraîche augmentation de capital réalisée par DVDPost repousse sans doute de quelques mois tout accord avec l'un de ces trois acteurs. Mais il y a fort à parier qu'ils reviendront à la charge en février ou en mars prochains. Avec à la clé soit un rachat pur et simple soit un partenariat exclusif.

(M.V.O.)



 DVDPost augmente son capital et se lance à la conquête de nouveaux canaux de distribution

Moins de deux ans après le lancement de ses activités en Belgique, DVDPost élargit ses canaux de communication et se lance à la conquête de l'offline.

Le 18 novembre 2002, Pierre Demolin, Bernard Wilmet et Cédric Genicot se jetaient à l'eau et accueillaient leur premier client. Deux ans après, DVDPost envoie chaque jour plusieurs milliers de DVD en Belgique, en France, en Hollande et au Luxembourg.

Malgré une composante online évidente, DVDPost lancera dans le courant du mois de septembre une série d'actions offline : ce sont d'abord les biscuits Mikado qui en plus du chocolat, sont enveloppés depuis le 17 septembre d'une offre exceptionnelle DVDPost permettant à plus d'une centaine de milliers de clients de LU d'essayer le service DVDPost gratuitement pendant 14 jours.

D'après Sylvie Becaus, Brand marketeer MIKADO (LU) " Mikado est un produit unique qui se déguste volontiers devant un bon DVD. Le choix d'un partenaire comme DVDPost permettait d'accentuer ce côté unique et de surprendre une fois de plus nos consommateurs "

Parallèlement, la jeune société bruxelloise a conclu cet été des accords avec certains fabricants de matériel HI-FI, et permettra à ces derniers de sortir un peu en cette fin d'année des sentiers battus et des offres standards et peu originales de ces derniers mois (lorsqu'un fabricant offrait 5 DVD gratuits à l'achat d'un lecteur DVD, les concurrents en offraient 10, puis 15, etc, ) L'expertise acquise depuis 2 ans dans la logistique a permis à la PME bruxelloise, employant aujourd'hui 18 personnes dans les trois pays depuis lesquels les DVD sont envoyés, de convaincre ces marques installées dans le grand public. Enfin, le grand public aura également l'occasion, dans le courant du mois d'octobre, d'acheter son premier mois d'abonnement dans les librairies. Afin, afin de soutenir au mieux ces nouveaux contrats, mais également de poursuivre la construction de sa base de clients ciblée, et investiguer la video on demand (VOD), DVDPost vient de lever plusieurs centaines de milliers d'euro (le montant exact restant confidentiel) auprès d'un investisseur privé actif sur la place financière londonienne. Suite au prochain épisode...



 DVDPost ....s'apprète à monter en puissance

Plus besoin de se déplacer pour louer un film, depuis que les sites de location de DVD se multiplient sur le web. En Belgique, le pionnier est certainement DVDPost, qui emploie désormais 16 personnes et qui a étendu ses activités au Luxembourg, aux Pays-Bas et à la France. Si elle ne veut pas révéler le nombre de ses membres, la société précise qu'elle expédie quotidiennement plus de 3.000 DVD. Nous ne nous positionnons pas comme un concurrent des vidéothèques mais dans les faits, ce chiffre fait de nous un acteur d'une taille équivalente à un réseau d'une trentaine de vidéoclubs, affirme Bernard Wilmet, le patron de DVDPost. Il faut dire que les vidéothèques ont en général 2.500 à 3.000 titres en rayon, alors que nous en proposons plus de 7.000. Pas de triomphalisme cependant chez Bernard Wilmet, qui est conscient qu'il reste beaucoup de travail à faire en ce qui concerne la notoriété de son site.
...
(M.V.O.)



 DVDPost, lauréat du Prix Bernheim 2004 de la jeune entreprise (juin 2004)

Les fondateurs de la PME bruxelloise DVDPost se sont vus décerner le prix Berheim de la jeune entreprise 2004.

Le prix Bernheim est destiné à récompenser la création durable d'entreprises par de jeunes diplômés de l'Ecole de Commerce Solvay ULB, et de son homologue VUB.


L'écho (avril 2004)

La PME bruxelloise DVDPost s'attaque au marché hollandais

La PME bruxelloise DVDPost, créée en novembre 2002 sur le modèle du site américain Netflix, vient de racheter, pour un montant resté confidentiel un peu moins de 50% de la jeune société de droit hollandais Cameo Entertainment...

X.D.


Communiqué de presse (23 avril 2004)

DVDPost se déploie en Hollande et confirme sa position de leader européen de la location de DVD en ligne
Bruxelles, le 22 avril 2004 - Un an et demi après le lancement de ses activités en Belgique, et 6 mois à peine après l'ouverture du site en France, DVDPost s'étend aujourd'hui vers le marché hollandais, devenant le véritable premier acteur européen de location de DVD en ligne.

Le 18 novembre 2002, Pierre Demolin, Bernard Wilmet et Cédric Genicot se jetaient à l'eau et accueillaient leur premier client. Un an et demi après, la marque DVDPost se décline en .be, .fr, et depuis peu .nl. Avec DVDPost, vous n'allez plus au DVD mais c'est le DVD qui vient à vous. Le concept est simple puisqu'il propose à ses abonnés de profiter d'un catalogue de plus de 6.000 titres (plus de 15.000 DVD) pour passer des soirées de cinéma à domicile. C'est en s'associant à des acteurs locaux que DVDPost a choisi d'étendre ses activités en Europe, préconisant la connaissance du marché et l'importance de se rapprocher autant que possible de ses clients. Home Entertainment Services SA, la société qui gère le site DVDPost.be a donc pris des participations dans une nouvelle filiale, Cameo Entertainment BV, qui opère le site www.dvdpost.nl depuis le 19 avril depuis La Haye, avec déjà un stock de près de 5000 DVD. Le succès de notre activité dans les pays limitrophes tient avant tout dans le choix de nos partenaires ont déclaré en cœur Pierre et Bernard, les deux administrateurs délégués de HES sa. Afin de garantir le succès grandissant de DVDPost, nous désirions nous associer à des partenaires de qualité, possédant une excellente connaissance du secteur de l'entertainment, et les compétences requises pour répliquer un modèle qui semble fonctionner en Belgique. L'expertise acquise depuis 1 an et demi dans la logistique a permis à la PME bruxelloise, employant déjà 9 personnes en Belgique et en France, de lancer sa filiale hollandaise en moins de deux mois depuis les premières discussions avec les entrepreneurs locaux. Cette nouvelle antenne positionne DVDPost comme le premier acteur sur les marchés porteurs du Bénéfrux (Belgique, Hollande, France, Luxembourg), puisque le lancement de la filiale Luxembourgeoise est imminent. Les synergies évidentes en matière d'achats et de développement informatique, permettront également à DVDPost d'accroître sa base de données en vue du prochain défi que représente la vidéo on demand sur laquelle des réflexions sont déjà en cours.


 Le Journal du Net (15 avril 2004)

Location de DVD : le réseau européen DVDPost s'étend en France
Le service de location en ligne de DVD, d'origine belge et déjà présent aux Pays-Bas, a lancé une déclinaison française de son site, avec un catalogue de 3000 films.

La liste des services de locations de DVD en ligne ne cesse de s'allonger. Le dernier acteur apparu sur le marché français, à l'occasion des dernières fêtes de fin d'année, est DVDPost.fr. Les site est une déclinaison du service belge DVDPost.be, lancé fin 2002. Le réseau DVDPost s'étend également aux Pays-Bas, en attendant l'ouverture prochaine d'un site au Luxembourg. DVDPost est une fédération de sociétés-soeurs qui s'appuient sur des participations croisées, explique Michel Lapoumeyroulie, président de Weblap & Co, la société qui exploite la marque DVDPost en France. Le service de location de DVD belge, exploité sous la dénomination sociale Home Entertainment Services (HES), sert de référence pour le site français. Après plus de deux ans d'activité, DVDPost.be, qui est partenaire de Msn.be, revendique 3 100 abonnés. Le projet belge est piloté par Bernard Wilmet et Pierre Demolin, deux anciens consultants d'Arthur Andersen. En décembre dernier, ces entrepreneurs sont parvenus à lever 350 000 euros auprès notamment du fonds d'investissement Emerge, qui dispose d'environ 14 % du capital de HES. De son côté, DVDPost.fr doit encore trouver ses marques sur un marché beaucoup plus concurrentiel qu'en Belgique. En l'état actuel, Weblap & Co propose un catalogue de 3 000 titres. Le site adulte, qui propose 800 titres, fait l'objet d'une exploitation séparée avec un sas de sécurité sous forme d'accès par mot de passe. Les tarifs sont alignés sur ceux pratiqués par les concurrents. Comptez entre 19,95 euros par mois pour une offre de base, et 50 euros par mois pour une formule Gold.

L'offre de DVDPost est strictement la même que celle de concurrents comme Locafilm ou CineSnap, explique Michel Lapoumeyroulie. Selon le président, la différence se jouera sur le niveau de performance des services proposés à la clientèle. Pour le moment, DVDPost.fr dialogue uniquement par mail avec ses clients. Mais le site projette de mettre en place un centre d'appels téléphoniques d'ici l'été. Sur le plan logistique, DVDPost.fr a choisi d'envoyer les DVD loués sous pli, au tarif courrier de La Poste. Pour les transactions en ligne, le site de location s'appuie sur le système de paiement sécurisé Ogone, qui a été développé en Belgique. Nous achetons les DVD auprès d'éditeurs et de grossistes pour constituer notre propre stock, indique Michel Lapoumeyroulie. En l'état actuel, les investissements du site français sont réalisés en fonds propres. Mais le dirigeant de DVDPost.fr compte faire appel à des investisseurs pour développer son catalogue et accroître la notoriété du site auprès du grand public. Sur ce dernier point, la société s'appuie pour l'heure essentiellement sur les liens sponsorisés d'Overture et de Google. Après quelques mois d'exploitation, DVDPost.fr aurait séduit environ 330 clients français.
Parallèlement, les premières synergies sont apparues au sein du réseau européen DVDPost. Les achats en gros de DVD sont regroupés, une plate-forme Web commune été développée et les sites sont hébergés sur des serveurs mutualisés en Belgique. La dimension européenne est donc au coeur de ce réseau.

Philippe GUERRIER, JDN


Communiqué Happy Days - DVDPost (mars 2004)

Happy Days et DVDPost vous ouvrent grandes les portes du cinéma à domicile

Vous avez raté les derniers films en vogue au cinéma, la vidéothèque la plus proche se trouve à 20 km, vous êtes grippé à la maison,… Depuis maintenant 1 an et demi, DVDPost vous permet d'accéder depuis chez vous à un très vaste choix de DVD à la location et de profiter de formules de location illimitée pour les recevoir chez vous par la Poste. Aujourd'hui, DVDPost s'allie à Happy Days et offre à tous les détenteurs de la carte Happy Days la possibilité de souscrire à un mois de location illimitée grâce aux points récoltés auprès des partenaires. Cette nouvelle alliance vient étoffer le tout nouveau catalogue Happy Days 2004 distribué depuis le début de la semaine, et offre à DVDPost une nouvelle méthode de paiement pour le moins originale et attrayante. Le 18 novembre 2002, DVDPost, le premier site belge de location de DVD se jetait à l'eau et accueillait son premier client. Un an et demi après, DVDPost trouve en Happy Days un partenaire solide et offre à ses milliers de visiteurs journaliers une nouvelle possibilité de paiement. Ce partenariat témoigne de la constante volonté deHappy Days de relever les défis et de son désir d'innover sur le marché du divertissement. Vous ne vous rappelez plus très bien à quoi ressemblent les jambes de Sharon Stone, vous êtes à la recherche de suspens ou d'émotions fortes, vous voulez vous prouver que vous n'avez pas peur d'affronter vos pires cauchemars ou alors … vous avez tout simplement envie de voir un bon DVD sans trop vous fatiguer ? Bienvenus au pays des DVD enchantés! Les frontières du divertissement ont été abolies et plus aucun obstacle ne peut se mettre en travers de votre route. Vous n'allez pas au DVD mais c'est le DVD qui vient à vous. Laissez-vous aller et profitez d'un catalogue de plus de 5.000 titres et passez enfin les soirées dont vous rêviez. Comment ? C'est très simple, en visitant www.happydays.be et www.dvdpost.be. Vous n'êtes pas un as de l'informatique ? Vous avez peur de ne pas vous y retrouver ? Pas de panique, aucune mission n'est impossible. Le site est intuitif, et les formules d'abonnement incroyablement flexibles et sans aucun engagement sur la durée. C'est le sérieux de cette jeune société en pleine croissance et le succès rencontré ces derniers mois par le divertissement et plus particulièrement le secteur du DVD qui nous a amené à offrir ce nouveau service à nos membres. En effet, nous sommes toujours poussés par le désir de proposer une palette large de produits et services aux ménages détenteurs d'une carte Happy Days. C'était l'occasion pour nous de leur témoigner une fois encore notre reconnaissance et leur offrir un service unique et de qualité , a déclaré Michel Schram, directeur Marketing chez CLPB. Afin de garantir le succès grandissant de DVDPost, nous désirions nous associer à un partenaire de renommée, et ouvrir encore les zones de sensibilisation à ce concept de location de DVD en ligne encore fort peu connu du grand public. La collaboration avec Happy Days nous apporte à la fois une nouvelle méthode de paiement, là où l'internaute aurait encore des difficultés à laisser un numéro de carte de crédit sur notre site, pourtant très bien sécurisé(il est également possible de payer par domiciliation bancaire), et nous permet de toucher les ménages dans un moment privilégié où ils ont envie de se faire plaisir, ont déclaré Bernard Wilmet et Pierre Demolin, les deux fondateurs de DVDPost. Cette collaboration intervient à un moment idéal puisque le nouveau catalogue Happy Days 2004 vient d'être distribué dans les points de vente partenaires ainsi qu'aux 2 millions de ménages détenteurs de la carte. Et bien, vous savez à présent ce qu'il vous reste à faire ? Non ? Ce serait dommage de ne pas profiter de ces DVD qui ne demandent qu'une seule chose : Qu'on les regarde ! Alors si vous êtes prêt à vivre cette expérience, visitez www.happydays.be ou www.dvdpost.be.


Connect - SN Brussels Airlines Inflight magazine, March 2003

"Rent your DVDs by Post"

DVDPost.be is the first Belgian site for DVD rental. This online video library offers you a choice of more than 1200 DVDs for rent, no matter where you live, wether in Belgium or abroad. All the films are sent by post in a specially designed envelope corresponding to the size of a standard letter. All DVDs ordered before 16.00 will reach you the next day.

After 16.00 and in all other cases, you must wait 48h. Since the introduction of the "Prior" stamp, the post currently delivers the next day in over 85% of cases. The DVDs must be returned by 16.00 at the latest, or by the last pick up time on the post-box where you post the envelope two days after you have received the DVD.

So in contrast to a classic video library you have three days to watch your video after receiving it. DVDpost.be provides a special pre stamped envelope for returning the DVDs. All orders must be paid by VISA, Master Card or Eurocard. Rental costs: 4 euros.)


 Connexis, februari 2003

Online DVD verhuur !

Iedereen heeft er wel al eens over gedroomd om snel en eenvoudig zijn DVD’s te kunnen huren via het internet. Door de komst van DVD Post.be wordt deze droom eindelijk werkelijkheid! De eerste Belgische website om DVD’s te huren zag het daglicht op 18 november 2002 en heeft ondertussen al duizenden leden kunnen bekoren. Dit Belgisch initiatief kent vandaag reeds een zeer groot succes en zal ook in de toekomst ongetwijfeld de harten van tal van filmliefhebbers kunnen veroveren. De dienst wordt aangeboden op de Belgische website www.dvdpost.be en kost slechts 4€ per film. Vergeten we ook niet te vermelden dat de gebruiker bovendien beroep kan doen op een uitstekende en ultrasnelle zoekmotor die toelaat om in een mum van tijd de gewenste film te vinden (per titel, acteur, regisseur, enz.). Daarenboven kan op de website voor elke aangeboden DVD een zeer volledige en praktische technische fiche worden gevonden.



 Texto (bedrijfsmagazine voor de medewerkers van De Post), April 2003

Rechtstreeks van het internet in je brievenbus

Ze zijn jong, ambitieus en hebben vertrouwen in De Post. Dit is het verhaal van vier partners die beslist hebben hun activiteit van DVD-verhuur te baseren op de efficiëntie van twee netwerken: internet en De Post. Wij staken even onze neus in hun onderneming, die trouwens heel logisch “DVDPost” gedoopt werd.

Zoals hun slogan het al aangeeft, is “een DVD huren nog nooit zo eenvoudig geweest!” Een: u kiest de gewenste DVD op de site www.dvdpost.be; twee: u ontvangt hem de volgende dag per post; drie: u hebt drie dagen de tijd om hem te bekijken en terug te sturen met de voorgefrankeerde enveloppe die ook in het pakket zit. Deze snelle en comfortabele methode heeft reeds zijn sporen verdiend in de Verenigde Staten en Groot-Brittannië, waar de leveranciers van dit soort diensten ook hun vertrouwen hadden gesteld in de nationale postdiensten. Een gesprek met Bernard Wilmet en Pierre Demolin, bestuurders van DVDPost.

De combinatie van een modern medium (internet) met een meer traditioneel netwerk (De Post). Is dat niet tegenstrijdig?
Bernard Wilmet : De keuze voor De Post werd vooral bepaald door de bereikbaarheid en de betaalbaarheid van de diensten. Maar het is waar dat de keuze voor deze twee diensten vreemd kan lijken, gezien de snelheid van de ene en de moeilijkheden om zich te moderniseren van de andere. Niettemin denken wij dat De Post alle troeven in handen heeft om zich te vernieuwen, naar het voorbeeld van enkele van zijn Europese collega’s. Bovendien heeft zij eigenlijk geen keuze, want er zijn al nieuwe actoren op de markt die zich positioneren langsheen de hele logistieke keten.
U hebt uw verhuurdienst opgezet op het moment dat De Post zijn PRIOR-systeem lanceerde (half november 2002). Gaf dit problemen?
Pierre Demolin: We waren goed geïnformeerd over de invoering en de voorwaarden van de PRIOR-dienst, als bedrijf en als particulier. Toch moeten we toegeven dat de eerste maanden moeilijk waren voor ons en vooral voor onze klanten, die slechts één keer op twee hun pakket op D+1 kregen. Dit gezegd zijnde was de verhoging van de gewichtslimiet voor een genormaliseerde zending tot 50gr echter doorslaggevend: een DVDPost-zending weegt, inclusief de DVD en de retourenveloppe, exact 42gr, waardoor we onder de limiet van de genormaliseerde zending van €0,49 bleven. Dat betekende een belangrijk voordeel voor ons!
De begindagen van PRIOR waren moeilijk voor u en uw klanten. is er nu een verbetering merkbaar?
Bernard Wilmet : Ja, er is wel degelijk een verhoging merkbaar in het percentage leveringen op D+1, en er zijn ook steeds meer postkantoren die later open zijn ’s avonds. Toch is er nog veel werk aan de winkel vooraleer De Post al haar kwaliteitsdoelstellingen zal bereiken. En dan heb ik het niet alleen over de leveringstermijnen, maar ook over de zorgvuldigheid van de behandeling van de poststukken.
Wat verwacht u van De Post in de nabije toekomst?
Pierre Demolin: In de eerste plaats een verbetering van de D+1-leveringstermijn, dat is logisch. Maar we zouden graag ook op lange termijn een win-win situatie creëren voor beide partijen, zodat we niet langer worden behandeld als een van de klanten die bijdragen aan de omzet van De Post, maar als een partner die betrokken wordt bij beslissingen, vooral met betrekking tot de optimalisering van onze zendingen. Bijvoorbeeld, hoe kunnen we een efficiënte mailing rondsturen of hoe kunnen we de herkenbaarheid van onze zendingen verhogen in de sorteermachines, enz.
Wat kan De Post in de toekomst verwachten van DVDPost?
Bernard Wilmet : Er is een grootschalige marketingcampagne op komst (radiospotjes, internetbanners, mailings, etc.) en we willen het aantal beschikbare titels gevoelig verhogen. We hebben momenteel enkele duizenden klanten, een duizendtal titels in voorraad en een gemiddelde van honderd bestellingen per dag. En onze ambities reiken nog veel verder…

Interview door Florence Bribosia


 Journal Le Soir (7 février 2003)

La société bruxelloise Home Entertainment Services développe la location « on line »

Comme un DVD à la poste
ALEXANDRE CHARLIER

Plus besoin d’aller dans la salle du coin ou de passer à la vidéothèque pour s’organiser une séance de cinoche. Inaugurée à la mi-novembre 2002, DVDpost s’engage à vous livrer votre film favori à domicile - ou au bureau, ou n’importe où ailleurs, au fond... - en 24 heures chrono ! Que vous habitiez Klemskerke, Luxembourg où Ixelles, vous recevrez dans votre boîte aux lettres le DVD choisi sur internet dans un catalogue de plus de 1.000 titres. Révolutionnaire ?
Nous ne voulons tuer personne, se défendent à l’unisson Pierre Demolin et Bernard Wilmet, deux jeunes ingénieurs sortis en 1999 de l’école de commerce Solvay (ULB).
A la place des vidéothèques - qui seront bien rebaptisées un jour « dévédéthèques » -, on devrait voir arriver ce nouveau concurrent avec une prudente crainte... Car le credo, simple, semble porteur dans un marché qui reste encore à défricher.
En termes stratégiques, les jeunes papas de ce concept entendent optimiser deux réseaux : le Net et La Poste. Plus pragmatiquemnt : via leur site www.dvdpost.be, ils offrent la possibilité de commander des DVD. La procédure ? On se branche sur le site, on choisit son film, on paie via une carte de crédit et la commande part illico vers la poste pour être livrée dans les 24 heures. Maximum. En théorie car dvdpost.be a été lancé en même temps que le service Prior de la Poste... Or, d’expérience, nous pouvons vous confirmer que les délais promis par cette dernière ne sont pas toujours garantis : le Scorsese que nous avions commandé lundi ne s’est retrouvé dans notre boîte aux lettres que mercredi.

DVDpost est une des seules entreprises belges dont l’activité est directement dépendante du Prior, soupire Bernard Wilmet. Au début, c’était la cata : près de 50 % des envois Prior n’arrivaient pas dans les temps. C’est clair, Prior nous a fait perdre des clients. Mais tout ça va nettement mieux aujourd’hui. Nous n’avons pratiquement plus de plaintes.
Fort heureusement, les ambitieux plans nourris par sa jeune société ne devraient que partiellement pâtir de la lourdeur de l’entreprise publique autonome. DVDpost, en effet, entend rapidement développer son activité à l’étranger, même si, hors du royaume, elle se heurtera à la concurrence - mais, déjà, la demande existe dans le nord de la France. C’est qu’il y a urgence en matière de développement. Primo, pour continuer à bénéficier de la position avantageuse de pionnier sur un marché ; secundo, car l’internet de demain ne passera pas à côté de la télé.
Nous pensons que notre business-model pourrait révolutionner le monde de la location de vidéo, mais nous pensons aussi qu’il constitue l’étape transitoire avant la distribution des films via l’internet directement sur le téléviseur, confie Bernard Wilmet.

D’ici à ce que la Toile investisse durablement notre salon, La Poste a tout le temps de rendre son projet Prior commercialement performant...•

Entretien (recueilli par Alexandre Charlier)

Pierre Demolin, un des quatre fondateurs-gérants du premier site belge de location DVD « online », défend son projet avec une tranquille assurance. Rien, manifestement, n’a été laissé au hasard – hormis les ratés du Prior (lire ci-dessus). Et son cerveau fourmille de projets plus ambitieux encore…

Où vous est venue cette idée ?
A Londres. Ce système marche du tonnerre là-bas. J’ai tenté l’expérience une fois et, depuis, je n’ai plus mis le pied dans la vidéothèque qui se trouvait pourtant au coin de ma rue ! En fait, la location de DVD par la poste est un concept très jeune, né aux Etats-Unis il y a moins de deux ans. En Belgique, nous sommes les pionniers depuis novembre. La société Zenobe, implantée à Brugges, s’est lancé quasi en même temps que nous, mais avec une distribution régionale et un site unilingue.

L’achat en ligne via une carte de crédit fait encore peur. Un frein pour le développement de votre activité ?
Les mentalités évoluent partout. Notre système de paiement électronique offre par ailleurs toutes les garanties en matière de sécurisation. Et nous sommes en négociation pour d’autres modes de paiement.

Le prix unique de 4 euros est-il un prix de lancement ? Autrement dit temporaire ?
Pas du tout. Nous garantissons ce prix à l’avenir et proposerons tout prochainement des formules bien plus intéressantes encore, comme un système d’abonnement mensuel. Nos frais de fonctionnement peu élevés nous permettent d’être bénéficiaires à 4 euros. En vidéothèque, les prix varient entre 2,5 euros à Ixelles, où la concurrence est féroce, jusqu’à 7 euros ailleurs. Et à la côte, je vous souhaite bonne chance pour trouver une vidéothèque ouverte après 20 heures entre la Panne et Knokke !

Votre catalogue est-il aussi complet que celui généralement proposé dans les vidéothèques ?
Oui, même si nous sommes encore en phase de rodage. Grâce à un accord passé avec les deux grandes centrales d’achat de DVD en Belgique, nous proposons l’offre la plus large qui soit. Nous nous sommes rendus compte que nous ne pouvions pas passer à côté des nouveautés. De plus, nous sommes des fans de cinéma classique et apportons un plus : une sélection originale, des critiques, …

Quelles sont vos prévisions ?
C’est très contrasté mais nous tournons avec 20 à 25 locations par jour. Ces chiffres sont appelés à progresser considérablement. Nous comptons d’ores et déjà 600 membres. Nous sommes également en contact avec des sociétés de courrier privées pour, notamment, répondre à la demande durant le week-end.

Ne craignez-vous pas un taux élevé de perte ou de détérioration de ces DVD envoyés sous simple enveloppe ?
Nous avons créé un carton rigide spécial dont le poids, ajouté aux 23 grammes du disque, nous permet d’être dans les normes d’un envoi Prior. Concernant les pertes ou les vols, nous nous y attendons. Les vidéothèques déplorent de 4 à 5% de non-retour. Nous adopterons une attitude souple, en repérant les récidivistes et en leur interdisant l’accès à notre catalogue.

© Rossel et Cie SA, Le Soir en ligne, Bruxelles, 2002 - 07/02/2003


 Le Soir Illustré (Décembre 2002)

Voici vraiment une bonne idée comme on les aime.
Etape 1 : faites votre sélection parmi plus de 1000 films
Etape 2 : recevez le DVD le lendemain par la Poste (si toutefois votre commande a été passée avant 16h00)
Etape 3 : Prenez jusqu’à 3 jours pour regarder le film
Etape 4 : Renvoyez le DVD dans une enveloppe prépayée fournie en même temps que le disque…

La location de DVD par la Poste : voilà une initiative belge qui appelée, sans doute, à un très beau succès. Le service est proposé sur le site internet belge : www.dvdpost.be
Quatre euros par titre. A signaler : le moteur de recherche rapide, très efficace, permettant de trouver rapidement le films souhaité. Pour chaque film, une jolie fiche technique.


 Inside Internet (janvier 2003)

Grande première en Belgique : alors que la vente de DVD bat son plein, DVDPost permet de louer de films online.
Pour 4 euros, le site propose l’envoi d’un film (au sein d’un catalogue qui affiche déjà 1000 films) partout en Belgique. Durée de location : 3 jours au terme desquels l’utilisateur renvoie le DVD via une enveloppe fournie par le site ! Mais le business model est-il réaliste, compte tenu du prix, à peu près trois fois moins cher qu’en vidéoclub ? Bernard Wilmet, responsable du site, rétorque : « nos deux points forts résident dans le fait que nous n’avons pas de personnel fixe et que nous louons au sein d’un périmètre géographique étendu ». Aujourd’hui la Belgique. Et demain ? « Nous envisageons sérieusement de nous étendre à d’autres pays européens. Mais certains possèdent déjà leurs propres sites, contrairement à la Belgique où nous sommes les seuls ».


 Cinenow (28 novembre 2002)

Grande première en Belgique : alors que la vente de DVD bat son plein, DVDPost permet de louer des films online, au sein d’une offre très avantageuse.

Le DVD est l’un des produits les plus convoité quand on parle de commerce électronique. Les dépenses ont augmenté de 35% depuis l’année dernière. C’est sur cette base de succès que DVDPost.be est né. Délaissant la vente de produit, ce site belge se base essentiellement sur la location. Pour 4 euros, le site propose l’envoi d’un film (au sein d’un catalogue qui affiche déjà 1000 films) partout en Belgique. La location dure 3 jours, au terme desquels l’utilisateur renvoie le DVD via une enveloppe fournie par le site. Une somme assez faible en comparaison du prix demandé par les videoclubs actuels. Comme nous l’annonçait Bernard Wilmet, responsable du site, « nos deux points forts résident dans le fait que nous n’avons pas de personnel fixe et que nous louons au sein d’un périmètre géographique étendu ». Aujourd’hui la Belgique. Et demain ? « Nous envisageons sérieusement de nous étendre à d’autres pays européens. Mais certains possèdent déjà leurs propres sites, contrairement à la Belgique où nous sommes les seuls ». Une initiative belge qui fleure bon la « success story »…



 Trends Tendances (6 mars 2003)

Hollywood dans votre boîte aux lettres

Avec DVDPost, jeune PME bruxelloise, la location de DVD n'a jamais été aussi simple. Un Clic et deux enveloppes timbrées suffisent pour transformer en 24 heures votre salon en salle obscure

SEBASTIEN BURON
Avec DVDpost, plus besoin de faire un détour par chez votre vidéothèque favorite pour voir le dernier Scorsese. Que vous habitiez la capitale ou un petit village reculé des Ardennes, un simple clic suffit pour commander un DVD et transformer votre salon en salle obscure. Comment ça marche ? On se connecte à la Toile, on choisit son film dans un catalogue de 1.000 titres sur le site Internet de DVDpost (www.dvdpost.be), on paie via carte de crédit et la commande part instantanément vers la poste. Le DVD loué est ensuite acheminé au domicile de l’internaute par courrier endéans les 24 heures, montre en main. Pour autant que la commande ait été passée la veille avant 16 heures. Sinon, les DVD loués sont livrés endéans les deux jours ouvrables. A titre indicatif, le DVD de L.A. Confidential commandé par nos soins a bien atterri dans noter boîte aux lettres dans les délais impartis. Une fois le DVD glissé dans sa boîte aux lettres le cinéphile dispose de 3 jours pour le visionner, avant de le réexpédier par poste grâce à une enveloppe pré-timbrée jointe à l’envoi initial. Prix de ce service de « vidéo à la demande » copié d'exemples londoniens ? Quatre euros. « Les deux enveloppes ainsi que les 23 grammes du DVD et son emballage cartonné, soit 43 grammes au total, nous permettent de profiter du tarif du timbre Prior autorisant des envois jusque 50 grammes », explique Pierre Demolin, un des 3 fondateurs de la sprl bruxelloises Home Entertainment Services derrière DVDpost, précisant au passage qu’il ne s’agit nullement d’un prix de lancement. Intérêt de DVDpost pour le cinéphile ? Avant tout, la commande et le retour par poste; les fonctionnalités traditionnelles liées à Internet telles que le tri (par thème, par genre, par nom de réalisateur, par langue, etc.) ou les liens croisés ; l’anonymat, et last but not least un réseau postal qui permet de satisfaire les cinéphiles ne disposant pas de vidéothèques à moins de 20 kilomètres à la ronde. Rien d’étonnant donc à ce que «DVDpost enregistre aujourd’hui en moyenne une bonne cinquantaine de commandes par jour», confie Bernard Wilmet, co-fondateur. Seul hic : les vols, pertes et détériorations. «Jusqu’à présent la proportions de DVD cassés tourne aux alentours de 2% contre 3% et 5% dans les vidéothèques classiques, plaide Pierre Demolin. Quant aux éventuels resquilleurs nous disposons de leurs adresses ainsi que des numéros de leurs carte de crédit afin le cas échéant de prélever des amendes.» Pour élargir sa clientèle, DVDpost compte prochainement offrir la possibilité de payer par virement bancaire électronique ou via un service d’abonnement, sorte de compte virtuel débité à chaque location. C’est que le paiement en ligne demeure malgré tout un frein, notamment, pour les étudiants qui ne peuvent disposer de carte de crédit. De nouvelles facilités de paiement, qui, ajoutées à un catalogue de films étoffé quotidiennement, devraient, aux yeux de nos 3 compères, positionner DVDpost comme la «dvdthèque » du cinéma de qualité et non celle des dernières nouveautés. Au programme : grands classiques mais aussi documentaires, reportages, one man shows et autres série télé cultes. Histoire de prouver que la Net économie belge, profitant des boom du DVD et de l’ADSL sur fond de maturité grandissante de l’internaute, est loin d’avoir dit son dernier mot.


 Télémoustique (7 mars 2003)

Surfer, commander, recevoir, visionner...

Quatre euro pour louer un DVD-vidéo, ce n'est certainement pas le tarif le moins couteux qui soit. Mais il semble que de plus en plus de consommateurs soient enclins à le payer à DVDPost.be. La raison ? La formule est différente. c'est qu'ici, vous ne devez pas aller chercher le disque: il vient à vous, par courrier (endéans les 24h..si la Poste respecte les conditions de Prior!). Et si vous n'avez pas le courage de visionner toutes les séquences bonus la première soirée, vous pourrez les finir le lendemain sans que cela ne vous coûte un centime de plus: au total vous avez jusqu'à trois jours. Pour renvoyer le DVD, il suffit d'une boîte aux lettres: une enveloppe prétimbrée à cet effet vous est envoyée avec le DVD. La sélection du titre et le paiement, par carte de crédit, se font sur le web..


 Femmes d'aujourd'hui (n°13/3601/ mars 2003)

Louez, c'est envoyé

Ce système de location de DVD venu tout droit des Etats-Unis et de l'Angleterre risque de faire un malheur. Pour répondre aux besoins des personnes qui n'ont pas le temps ou l'opportunité d'aller louer un DVD à la vidéothèque, DVDPosta créé la location par voie postale. Le principe est simple: vous choisissez un DVD parmi les 1000 titres répertoriés sur www.dvdpost.be, vousle commandez online, vous payez 4 euros par DVD et vous le recevez le lendemain - si le timbre Prior fonctionne - et cela que vous habitiez Athus, Ostende ou Spa. Vous avez trois jours pour le visionner, puis vous devez le renvoyer par la Poste, via une enveloppe prépayée. Une seule contrainte: prévoir vos soirée un ou deux jours à l'avance.


 Press release (decembre 2003)

"Succès confirmé pour DVDPost"
Suite au lancement réussi de sa formule de locations illimitées pour une forfait mensuel DVDPost annonce avoir bouclé un second tour de table qui a été souscrit par EMERGE qui était déjà présent dans le capital et un nouvel investisseur privé, actif dans le secteur des médias. Selon ce dernier "j'ai été séduit par DVDPost car le modèle exploite pleinement les capacités de deux réseaux, la Poste et l'Internet, et montre que ce dernier, après les vagues des années 2000-2002? peut apporter énormément de flexibilité et de valeur ajoutée dans les services offerts à la population belge.
De plus, le Customer Service et la logistique mise en place ces derniers mois sont autant d'atouts qui mèneront cette équipe à la réussite, en Belgique, et dans un second temps en Europe.
Les fonds permettront à DVDPost de quintupler son stock de titres disponibles qui s'élève actuellement à plus de 3.500 DVD pour faire face à l'explosion de la demande et suivre les goûts cinématographiques de ces clients. DVDPost annonce également avoir racheté une partie du fonds de commerce de son concurrent flamand Zenobe, qui a arrêté ses activités début novembre. EN outre, la société s'attaque au marché français à travers un partenariat local avec la société Weblap & Co qui déploiera les services DVDPost depuis PAris dès le 5 décembre, et étudie une formule identique pour les marchés hollandais, allemands et espagnols.


 Trends Tendances n°50 (11 décembre 2003)

"Films par abonnement via le Net"
Location illimitée de DVD

La nouvelle va intéresser les fanas de ciné et les distraits. Le site Internet DVDPost lance un système d'abonnement, supprimant les notions de durée de location, de retard et d'amende. Le système permet au client de voir autant de films qu'il le souhaite pour un montant mensuel fixe. Avec 11,95 EUR? il reçoit un film à la fois, le garde à sa guise, et en obtient un autre dès qu'il le renvoie. Plus il paie, plus il garde de DVD simultanément: 19,95 EUR par mois pour deux films, 29,95 EUR pour trois. Coût du transport inclus (Prior). Le choix des titres se fait sur le site.

A son lancement en novembre 2002, DVDPost, de la société Home Entertainement Services, proposait une location à la durée. Il est passé à lA son lancement en novembre 2002, DVDPost, de la société Home Entertainement Services, proposait une location à la durée. Il est passé à l'abonnement depuis un mois, une fomule similaire à un site américain, www.netflix.com, côté au Nasdaq § et rentable."Ils ont plus de 1,2 million de clients ! explique, adminratf, Bernard Wilmet, fondateur de DVDPost avec Pierre Demolin. LEs deux entrepreneurs, ex§consultants de chez Arthur Andersen, ont attiré des investisseurs privés et un fonds, EMerge, pour cumuler un capital de EUR 205.330, nécessaire pour élargir le catalogue de DVD, qui atteint 4000 titres. La première année a été bonne, avec une vente de plus de EUR 300.000, et une rentabilité prévue, selon Bernard Wilmet, "dans les prochains mois". DVDPost a toutefois des concurrents. Il a racheté Zenobe.be.(...)

R.v.A.

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